“TIMBELA” CONDITIONS DE LIVRAISON

Conditions de livraison des marchandises

Nous essayons toujours d’atteindre les clients des produits commandés dans la boutique en ligne Timbela ir ko dès que possible. Habituellement, pendant la saison, nous avons la plupart des produits en stock, nous livrons donc les marchandises dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables, en fonction du stock de marchandises disponibles et du lieu de livraison. Actuellement, tous les produits sont vendus dans la boutique en ligne “Timbela ir ko” par courrier.

Veuillez noter qu’en raison de la situation en constante évolution en Lituanie et dans le monde liée à la pandémie de COVID-19, dans certains cas, des délais de livraison plus longs sont possibles. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous mettons tout en œuvre pour que les produits que vous avez commandés vous parviennent dans les plus brefs délais.

Informations importantes sur la livraison des marchandises

Présentation d’une pièce d’identité. Au moment de la livraison, le transporteur peut exiger la présentation d’une pièce d’identité (permis de conduire, carte d’identité ou autre document) confirmant l’identité du destinataire. Si le produit doit être récupéré par une autre personne, indiquer ses nom et prénom au moment de la commande.

Inspection de l’envoi au moment de la livraison. Nous vous recommandons de vérifier l’état externe de l’envoi lors de la livraison de la marchandise en présence du transporteur. Si vous remarquez au moins le moindre dommage à l’envoi, il est nécessaire d’écrire des notes au transporteur sur les dommages causés à l’envoi. Lors de l’acceptation de l’envoi et de la signature des documents d’expédition sans commentaires, il est considéré que l’envoi a été remis en bonne qualité, auquel cas les réclamations pour dommages externes à la marchandise ne seront plus acceptées.

Heure de livraison. Le service de messagerie ne livre les commandes que les jours ouvrables. Habituellement, avant l’arrivée, le courrier contacte le destinataire pour convenir d’une heure d’arrivée.

Retour de la marchandise. Les marchandises vendues bénéficient de la période de service de garantie spécifiée dans la description du produit. Les marchandises commandées peuvent être retournées au vendeur dans les 14 jours sans indication du motif du retour, conformément aux lois en vigueur en République de Lituanie. Les produits retournés doivent être intacts et emballés comme à la livraison. Les marchandises peuvent être retournées par auto-livraison ou par courrier à notre entrepôt à Kašonys, Jiezno sen., Plento str. 23, LT-59339 Lituanie. Après avoir évalué l’état des marchandises retournées, l’argent dans les 5 jours. retourné à l’acheteur. Les frais de transport pour le retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur.

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