Leider haben wir derzeit keine Produkte ausgestellt. Alle unsere Produkte sind in unserem Online-Shop mit Produktfotos, Zeichnungen, detaillierten Beschreibungen und Montageanleitungen erhältlich, die auf jeder Produktkarte zu finden sind.

Leider können wir Holz und andere Produkte nicht nach individuellen Wünschen herstellen oder verändern.

Alle unsere Produkte, die Sie im Online-Shop finden, sind bereits gefertigt und versandfertig.

Alle unsere Produkte stehen in unseren Lagern bereit und sind für den Versand verpackt. Wir bearbeiten Bestellungen sehr effizient, so dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt wird.

Ja, wir stellen die Rechnung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand der Bestellung aus.

Ja, wenn Sie in der EU mehrwertsteuerpflichtig sind und eine in der EU anerkannte Mehrwertsteuernummer haben, können wir Ihnen 0 % Mehrwertsteuer in Rechnung stellen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie uns darüber informieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben und bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter sale@timbela.com. Wir können Ihnen dann die notwendigen Informationen geben, damit Sie diese Möglichkeit nutzen können.

Auf jeder Produktkarte finden Sie einen Abschnitt “Was ist enthalten”, der eine vollständige Liste der im Produkt enthaltenen Teile und Zubehörteile enthält.

Wenn Sie bei der Bestellung falsche Angaben gemacht haben, ist es wichtig, dass Sie sich so schnell wie möglich an das Verkaufsteam unter sale@timbela.com. wenden. Wir können Ihnen dann helfen und prüfen, ob die Daten korrigiert werden können. Es ist wichtig, diese Situation so schnell wie möglich zu klären, um Missverständnisse oder Probleme im weiteren Verlauf des Bestellvorgangs zu vermeiden.

Es gibt 4 Möglichkeiten, Waren auf unserer Website zu bezahlen: Banküberweisung, Paysera, Stripe (verschiedene Arten von Kreditkarten), PayPal.

Nachnahme ist keine Option.

Gemäß den in der Republik Litauen geltenden Gesetzen können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeschickt werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Käufer für die Rücksendung der Ware und die Einzelheiten der damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich ist. Weitere Informationen zu den vollständigen Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels finden Sie auf der Seite “Rückgabe und Umtausch von Waren“ auf unserer Website. Auf dieser Seite finden Sie Einzelheiten über das Rückgabeverfahren und die Anforderungen.

Auf der Kopie des Frachtbriefs des Kurierdienstes ist zu vermerken, wenn die Waren in einem ungeeigneten Zustand geliefert wurden, und es ist anzugeben, ob die Sendung durch unsachgemäßen Transport beschädigt wurde. Stellt der Käufer Schäden an der Sendung oder Unstimmigkeiten in Bezug auf die Menge oder die Qualität der Waren fest, darf er die Sendung nicht annehmen und muss dies auf dem Frachtbrief vermerken. Nimmt der Käufer die Sendung an und unterzeichnet den Frachtbrief ohne Bemerkungen, so wird davon ausgegangen, dass die Sendung frei von Mängeln ist und dass Menge und Qualität der Ware den Bedingungen des Kaufvertrags entsprechen.

Weitere Informationen zu diesen Regeln finden Sie unter “Informationen zur Lieferung“.Sollten Sie nach dem Auspacken beschädigte Teile finden, machen Sie bitte unbedingt Fotos und senden Sie diese an sale@timbela.com.

Für die verkauften Produkte gilt eine 2-jährige (24-monatige) Servicezeit, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Die Garantie beginnt mit dem Datum der Rechnung, die auf den Kauf des Produkts folgt. Um in den Genuss dieser Garantie zu kommen, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich per E-Mail an sale@timbela.com über etwaige Schäden, Mängel oder andere Gründe für die Ablehnung der Ware informieren. Im Falle eines Mangels oder einer Beschädigung der Ware muss der Käufer detaillierte Fotos der Ware vorlegen, auf denen der Schaden zu erkennen ist.
Wenn Sie unsere empfohlenen Holzschutzmittel auf Wasserbasis kaufen und unsere Holzprodukte damit behandeln, erhalten Sie eine zusätzliche Garantie von 1 Jahr auf die Holzteile des Produkts!

Wir bieten leider keine Dienstleistungen für die Montage, die Vorbereitung für den Gebrauch und die Vorbereitung des Sockels an.

Ja, eine Auftragsverfolgung ist möglich. Jede Bestellung erhält eine individuelle Tracking-Nummer. Wenn Sie keine E-Mail mit den Informationen zur Auftragsverfolgung erhalten haben, können Sie sich an das Verkaufsteam unter sale@timbela.com wenden, und wir werden Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. So können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen und wissen, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.

Wenn Ihnen mitgeteilt wurde, dass bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse keine Lieferadresse gefunden wurde, wenden Sie sich bitte an sale@timbela.com.

Ja, es ist möglich, die Lieferadresse zu ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Lieferanschrift nicht mehr ändern. Wenn Sie also Ihre Lieferadresse ändern möchten, müssen Sie sich so schnell wie möglich mit unseren Verantwortlichen unter sale@timbela.com in Verbindung setzen und sie über Ihre Wünsche informieren. Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen und, falls die Ware noch nicht versandt wurde, Ihnen bei der Änderung der Lieferadresse helfen.

Genaue Angaben zu den Lieferzeiten finden Sie unter “Informationen zur Lieferung“.

Kostenlose Lieferung in Litauen (außer Kurische Nehrung) und Lettland.

Bei Bestellungen aus anderen Ländern der Europäischen Union erfahren Sie die genauen Lieferkosten, wenn Sie das Produkt in den Warenkorb legen und Ihre Lieferadresse eingeben. So können Sie genau herausfinden, wie viel die Lieferung an Ihren Wohnort kosten wird.

Aufgrund der sperrigen Ladung und der hohen Auslastung der Produktionsbasis ist der Zugang zur Produktionsbasis eingeschränkt, so dass es unmöglich ist, die Ladung selbst abzuholen.

Ja, wir können gegen eine zusätzliche Gebühr auf einige Inseln in der Europäischen Union liefern. Für die genauen Lieferpreise und die Verfügbarkeit der Inselzustellung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter sale@timbela.com. Dort erhalten Sie genauere Informationen zu den Lieferbedingungen und Preisen für diese Gebiete (bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferung auf die Inseln der Europäischen Union nicht direkt im E-Shop auswählen können).

Wir bieten leider keine Dienstleistungen für die Montage, die Vorbereitung für den Gebrauch und die Vorbereitung des Sockels an.

Die Zeit, die für die Montage eines Hauses benötigt wird, kann je nach Anzahl der beteiligten Personen und deren Fähigkeiten variieren. Auf unserer Website finden Sie jedoch die geschätzte Montagezeit für ein von zwei Personen montiertes Produkt. Dies gibt einen gewissen Anhaltspunkt für die Zeit, aber die endgültige Montagezeit kann von den spezifischen Bedingungen und den Fähigkeiten der einzelnen Personen abhängen.

Jedes Holzhaus wird mit einer klaren Montageanleitung geliefert, damit Sie Ihr Haus leicht zusammenbauen können. Die Produkte, die wir liefern, sind zwar unmontiert, aber die Anleitung sollte Ihnen helfen, sie ohne große Schwierigkeiten zusammenzubauen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen die nötigen Informationen und Ratschläge geben kann.

Wenn Sie die Produktmontageanleitung verloren oder beschädigt haben, finden Sie sie auf unserer Website auf der Produktkarte im Abschnitt „Was ist im Produktpaket enthalten?“. Hier finden Sie die notwendigen Montageanleitungen, die Ihnen beim korrekten Zusammenbau des Produkts helfen.

Die Baugesetze sind in jedem Land der Europäischen Union unterschiedlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Kauf eines Hauses oder dem Beginn von Bauarbeiten bei den örtlichen Behörden oder Bauexperten zu erkundigen, ob Sie eine Baugenehmigung benötigen und wie alle erforderlichen Verfahren ablaufen. So können Sie mögliche rechtliche Probleme vermeiden und sicherstellen, dass das Bauprojekt unter Einhaltung aller Rechts- und Sicherheitsvorschriften durchgeführt wird.

Das Gartenhaus muss auf einer flachen und ebenen Fläche stehen. Es wird empfohlen, einen Beton- oder Pflastersteinsockel für die Produkte zu installieren. Es wird empfohlen, eine Feuchtigkeitssperre zwischen dem Fundament und der Hütte anzubringen und das Produkt mit Ankern vor starkem Wind zu schützen. Wir bieten keine Dienstleistungen für die Installation und Vorbereitung des Fundaments an.

Bauen Sie Ihr Holzhaus nicht auf Gras oder dem Boden!

Welcher Teil des Produkts zuerst montiert wird, der Boden oder das Haus, hängt vom spezifischen Modell des Hauses und den Schritten in der Montageanleitung ab. Lesen Sie daher am besten die Montageanleitung des jeweiligen Wohnwagens, die detaillierte Informationen über die richtige Reihenfolge und den Ablauf der Montage enthält.

Die meisten unserer Produkte werden mit einer grauen bituminösen Dachabdeckung für das Dach eines Holzhauses geliefert. Es ist jedoch zu beachten, dass diese Beschichtung keine langfristige Lösung für den Schutz des Daches darstellt. Für einen besseren Schutz des Daches vor ungünstigen Witterungsbedingungen empfehlen wir die von uns vertriebenen bituminösen Dachziegel-Sets, die auf den Schutz des Daches eines Gartenhauses zugeschnitten sind.

Diese Fliesen sind in fünf verschiedenen Farben erhältlich: schwarz, grün, rot, braun und grau. Die große Auswahl an Farben ermöglicht es Ihnen, die Farbe zu wählen, die am besten zu Ihrer Umgebung passt.

Beim Bau eines Schuppens benötigen Sie möglicherweise die folgenden Werkzeuge, die nicht in der Kabine enthalten sind: eine Säge, einen Schraubenzieher, einen Gummihammer, eine Wasserwaage, ein Maßband, eine Bohrmaschine und eine Leiter.

Da unsere Produkte aus Naturholz bestehen und nicht imprägniert sind, empfehlen wir die Verwendung spezieller Holzschutzmittel, um Ihr Gartenhaus vor Feuchtigkeit, Schimmel und anderen ungünstigen Faktoren zu schützen. Imprägniermittel können Sie in unserem Shop in der Produktkategorie „Gartenhauszubehör“ kaufen. Dadurch ist Ihr Holzwohnwagen langfristig geschützt. Wenn Sie unsere empfohlenen Holzschutzmittel auf Wasserbasis erwerben und unsere Holzprodukte damit behandeln, erhalten Sie zusätzlich 1 Jahr Garantie auf die Holzteile des Produkts!

Wichtig zu wissen ist, dass die Böden von Gartenhäusern in fast allen Fällen bereits imprägniert sind (mit Ausnahme der Böden von Gartenbüros, Holzverkaufskiosken und Holzkinderspielhäusern).

Unsere Produkte werden aus natürlichem, getrocknetem Holz hergestellt. Wenn das Produkt nicht imprägniert ist, kann es anfangen zu faulen und zu schimmeln, was zu Rissen in den Wänden und Verwerfungen im Dach und in der Struktur des Hauses führen kann. Es ist daher wichtig, dass Holzprodukte durch Holzschutzmittel oder andere Schutzmaßnahmen vor Feuchtigkeit geschützt werden, um diese unerwünschten Auswirkungen zu vermeiden.
Ein regelmäßiger Holzschutz (alle 2 Jahre) schützt das Haus auch vor Pilzen, Insekten und Schwärzung.

Das für unsere Produkte verwendete Holz ist von hoher Qualität, mit geringer und feiner Verästelung und einer glatten und hellen Farbe. Es ist wichtig zu verstehen, dass Holz ein natürlicher Rohstoff ist, der sich je nach den natürlichen Wetterbedingungen verändert. Diese natürlichen Eigenschaften des Holzes können zu kleinen Rissen und Verfärbungen führen, aber das sind keine Mängel, sondern natürliche Eigenschaften des Holzes. Die kleinen Fugen, die zwischen den Brettern entstehen, sind ebenfalls eine Reaktion des natürlichen Materials. Mit der richtigen Behandlung und etwas Zeit gleicht sich der “Gang” des Holzes wieder aus. Aufgrund der natürlichen Eigenschaften des

Holzes können die Abmessungen der Produkte um 1-2 mm variieren.

Die Holzprodukte werden in Litauen aus hochwertigen getrockneten und gehobelten FSC® C110730-zertifizierten Kiefern und Tannen hergestellt.

Der Buchstabe „F“ neben der Modellnummer weist darauf hin, dass das Produkt mit einer hochwertigeren Aufbewahrungstür aus Holz erhältlich ist. Der Türrahmen ist bis zu 34 mm dick. Diese Tür hat den Vorteil, dass sie weniger anfällig für die natürliche Verformung des Holzes ist, stabiler ist und mit einem Griff und einem Schloss verkauft wird.

Der Buchstabe “C” neben der Modellnummer zeigt an, dass das Produkt mit einer Tür geliefert wird, die ein charakteristisches längliches Fensterdesign in der Tür hat. Diese Fenster sind vertikal. Maße des Fensters: 21 x 65 cm.

Die Fenster aller Modelle (außer den Gartenbüros) sind aus Plexiglas und lassen sich nicht öffnen.
Die Fenster in den Gartenbüros sind aus Glas und können geöffnet werden.

Spielhäuser, Tische und anderes Zubehör für Kinder sind für den privaten Gebrauch bestimmt. Sie sind nicht für die Verwendung an öffentlichen Orten wie Kindergärten, Schulen, Spielplätzen und ähnlichen Orten zugelassen.

Unsere Gartenhäuser werden aus 17 mm und 19 mm starkem Holz hergestellt. Unsere Kinderspielhäuser sind in 13 mm und 19 mm Holz erhältlich. Informationen zur Holzstärke der einzelnen Produkte entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

Wenn Sie Fragen haben, die wir auf dieser Website nicht beantwortet haben, wenden Sie sich bitte an sale@timbela.com. oder rufen Sie +37068968031 an.