Wady sprzedanych towarów są usuwane, a towary wadliwe wymieniane lub zwracane zgodnie z Kodeksem Cywilnym Republiki Litewskiej oraz Rozporządzeniem Rządu Republiki Litewskiej nr 738 z dnia 22 lipca 2014 r., zatwierdzającym zasady handlu detalicznego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Litewskiej, Klient ma prawo zwrócić zakupione towary w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania, bez podawania przyczyny. Zwracane towary muszą być nieuszkodzone oraz zapakowane w sposób analogiczny do dostawy.

Towary można zwrócić samodzielnie lub za pośrednictwem kuriera do magazynu–fabryki UAB „Davi“ w Kašonys, Jiezno sen., Plento g. 23, LT-59339, Litwa. Po ocenie stanu zwróconych towarów, środki zostaną zwrócone Kupującemu w ciągu 10 dni kalendarzowych. Koszty transportu związane ze zwrotem towarów ponosi Kupujący.

O zamiarze zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę najpóźniej dzień przed planowanym zwrotem, wysyłając wiadomość e-mail na adres sale@timbela.com. Kupujący odpowiada za prawidłowe zapakowanie zwracanego towaru. Jeżeli towar nie jest odpowiednio zapakowany, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.

Sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwracanego towaru, jeżeli był on używany i/lub uszkodzony i/lub utracił swój handlowy wygląd (zmiany wyglądu produktu lub opakowania, które były konieczne do obejrzenia towaru, nie są uznawane za istotne).

W przypadku zwrotu towaru na podstawie prawa określonego w punkcie 3.2 regulaminu sklepu, koszty zwrotu ponosi Kupujący. Jeżeli Kupujący otrzymał niewłaściwy towar i/lub towar wadliwy, Sprzedawca zobowiązuje się odebrać taki towar i wymienić go na towar analogiczny, wolny od wad. Jeżeli Sprzedawca nie posiada produktu zamiennego, zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu muszą zostać zgłoszone kurierowi w momencie odbioru przesyłki oraz zaznaczone w dokumencie odbioru. Jeżeli Kupujący przyjmie przesyłkę i podpisze dokument bez uwag, uznaje się, że przesyłka została dostarczona bez wad, a ilość i jakość towaru są zgodne z umową sprzedaży.

Adres do zwrotu towarów:
Plento g. 23, Kašonių km., Jiezno sen., LT-59339, Litwa