Kraje dostawy

Stale poszerzamy zakres naszej działalności i uzupełniamy listę krajów, do których dostarczamy nasze produkty. Po dokonaniu zakupu produkty są przygotowywane i wysyłane w ciągu 2 dni roboczych.

Dostawa do następujących krajów jest obecnie dostępna:

– Litwa (z wyjątkiem Mierzei Kurońskiej) oraz Łotwa (w ciągu 3 dni roboczych);

– Estonia (z wyłączeniem wysp) oraz Polska (w ciągu 3-5 dni roboczych);

– Niemcy, Holandia, Belgia, Dania, Austria, Czechy, Finlandia, Słowacja, Węgry (w ciągu 7-10 dni roboczych)

– Francja (z wyłączeniem wysp) (w ciągu 10-14 dni roboczych)

– Hiszpania, Włochy, Portugalia (z wyłączeniem wysp) (w ciągu 12-15 dni roboczych)

Podane terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Klient zostanie poinformowany e-mailem, jeśli czas dostawy ulegnie zmianie.

Jeśli chcesz zakupić produkt z dostawą do kraju lub na wyspę w Unii Europejskiej, które nie zostały wymienione powyżej, skontaktuj się z nami pod adresem: sale@timbela.com

Ważne informacje dotyczące dostawy

• • Prosimy o dokładne zapoznanie się z informacjami dotyczącymi dostawy. Przed opłaceniem zamówienia upewnij się, że podałeś poprawny adres dostawy, kod pocztowy oraz numer telefonu.

• • Numer telefonu jest WYMAGANY do dostawy. Jeśli nie będzie możliwości skontaktowania się z kupującym, kurier nie będzie mógł dostarczyć towaru. Kurier skontaktuje się z odbiorcą przesyłki przed przyjazdem w celu ustalenia godziny dostawy.

• • Adres dostawy nie może zostać zmieniony po dokonaniu płatności za produkt. W przypadku podania błędnego adresu dostawy i opłacenia zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem: sale@timbela.com

• • Firma kurierska dostarcza zamówienia wyłącznie w dni robocze w godzinach pracy.

Odbiór zamówienia

• Gdy kurier dostarcza zamówienie, Kupujący musi sprawdzić stan przesyłki oraz stan towaru (towarów), a także podpisać list przewozowy lub inny dokument przekazania i odbioru przesyłki. W kopii listu przewozowego kuriera należy wskazać, jeśli towar został dostarczony w niewłaściwym stanie oraz wszelkie uszkodzenia przesyłki wynikające z nieprawidłowego transportu.

• Jeżeli Kupujący zauważy jakiekolwiek uszkodzenia przesyłki lub niezgodność w ilości bądź jakości towaru, Kupujący musi odmówić przyjęcia przesyłki i odnotować to w liście przewozowym. Jeśli Kupujący przyjmie przesyłkę i podpisze list przewozowy bez żadnych uwag, przesyłka zostanie uznana za wolną od wad, a ilość i jakość towaru zostaną uznane za zgodne z warunkami umowy kupna-sprzedaży.

• Po dostarczeniu towaru na adres wskazany w formularzu Kupującego, towar zostaje przekazany Kupującemu lub, w przypadku nieobecności Kupującego, osobie znajdującej się pod adresem wskazanym przez Kupującego. W takim przypadku uznaje się, że towar został przekazany Kupującemu.

Dostawa produktów zapakowanych na paletach

• • Przesyłki o wadze powyżej 30 kg, zapakowane na paletach, są dostarczane przez kurierów pod wejście do budynku. Kurier nie świadczy żadnych dodatkowych usług (wniesienie, odbiór itp.).

• • Towary wielkogabarytowe dostarczane są dużymi pojazdami, dlatego należy upewnić się, czy pojazdy tej wielkości będą mogły dojechać do miejsca dostawy. W przypadku braku możliwości dojazdu do miejsca dostawy, kurier rozładuje przesyłkę w najbliższym możliwym miejscu.

• • Należy pamiętać, że przesyłka może składać się z kilku paczek. Jeśli zamówisz produkt z podłogą, paczka z podłogą może zostać wysłana osobno lub podłoga może zostać umieszczona na górze.

Dostawa produktów zapakowanych w kartonowe opakowania

• Kurier dostarczy przesyłkę do klatki schodowej lub na podwórko budynku pod wskazanym adresem. Kurier nie świadczy żadnych dodatkowych usług (wniesienie, odbiór itp.). W takim przypadku musisz samodzielnie zorganizować przeniesienie przesyłki z pojazdu kuriera do domu lub biura.

• Informację o liczbie paczek, z których składa się produkt, znajdziesz w opisie każdego produktu. Upewnij się, że sprawdziłeś list przewozowy przekazany przez kuriera, aby potwierdzić, że liczba dostarczonych paczek odpowiada liczbie paczek widniejącej w dokumencie zamówienia kuriera.

• Jeżeli kurier nie zastanie klienta w domu, przesyłka może zostać pozostawiona w najbliższym punkcie odbioru, a klient zostanie o tym poinformowany.