Paesi di consegna

Stiamo costantemente ampliando la nostra area di attività e aggiornando l’elenco dei Paesi nei quali consegniamo le nostre merci. I prodotti acquistati vengono preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi.

Attualmente la consegna è disponibile nei seguenti Paesi:

– Lituania (eccetto la Penisola di Curlandia) e Lettonia (entro 3 giorni lavorativi);

– Estonia (escluse le isole) e Polonia (entro 3-5 giorni lavorativi);

– Germania, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Finlandia, Croazia, Romania (entro 7-10 giorni lavorativi)

– Francia, Italia (escluse le isole) (entro 10-14 giorni lavorativi)

– Spagna, Portogallo, Bulgaria (entro 12-15 giorni lavorativi)

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dal Venditore. Il cliente verrà informato via e-mail di eventuali modifiche ai tempi di consegna.

Se desideri acquistare un prodotto con consegna in un Paese o su un’isola dell’Unione Europea non presente nell’elenco, contattaci al seguente indirizzo: sale@timbela.com

Informazioni importanti sulla consegna

• • Assicurati di inserire con attenzione i dati di consegna. Prima di effettuare il pagamento dell’ordine, verifica che l’indirizzo di consegna, il codice postale e il numero di telefono siano stati inseriti correttamente.

• • Per la consegna è OBBLIGATORIO un numero di telefono. Se non è possibile contattare l’acquirente, il corriere non potrà consegnare la merce. Prima dell’arrivo, il corriere contatterà il destinatario della spedizione per concordare l’orario di consegna.

• • Dopo aver effettuato il pagamento del prodotto, l’indirizzo di consegna non può essere modificato. Se è stato inserito un indirizzo di consegna errato e l’ordine è già stato pagato, ti chiediamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: sale@timbela.com

• • Il servizio di consegna effettua le spedizioni solo nei giorni lavorativi durante l’orario d’ufficio.

Accettazione dell’ordine

• Dopo la consegna dell’ordine da parte del corriere, l’Acquirente deve ispezionare la spedizione e lo stato degli articoli e firmare il documento di consegna o un altro documento di ricezione della merce. Nella copia del documento di consegna è necessario indicare se la merce è stata consegnata in condizioni non idonee e segnalare eventuali danni alla spedizione causati da un trasporto improprio.

• Se l’Acquirente nota danni all’imballaggio o discrepanze nella quantità o qualità dei prodotti, deve rifiutare la spedizione e annotarlo sul documento di consegna. Se l’Acquirente accetta la spedizione e firma il documento di consegna senza osservazioni, si considera che la spedizione sia stata consegnata senza difetti e che la quantità e la qualità dei prodotti corrispondano ai termini del contratto di compravendita.

• Se, al momento della consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dall’Acquirente, l’Acquirente non è presente, i prodotti verranno consegnati a una persona presente all’indirizzo indicato. In tal caso, si considera che i prodotti siano stati consegnati all’Acquirente.

Consegna dei prodotti imballati su pallet

• • Le spedizioni con peso superiore a 30 kg, imballate su pallet, vengono consegnate dal corriere fino all’ingresso dell’abitazione. Non vengono offerti servizi aggiuntivi quali trasporto all’interno dell’abitazione o altri servizi simili.

• • Le merci di grandi dimensioni vengono consegnate con veicoli di grandi dimensioni, pertanto valuta se un veicolo di tali dimensioni potrà raggiungere il luogo di consegna. Se non è possibile raggiungere il luogo di consegna, il corriere scaricherà la spedizione nel punto più vicino possibile.

• • Si prega di notare che la spedizione può essere composta da più colli. Se hai ordinato un prodotto con pavimento, il pacco contenente il pavimento può essere spedito separatamente oppure posizionato sopra gli altri colli.

Consegna dei prodotti imballati in scatole di cartone

• Le consegne verranno effettuate dal corriere fino all’ingresso dell’edificio o dell’abitazione all’indirizzo indicato. Non vengono offerti servizi aggiuntivi quali trasporto all’interno dell’abitazione o altri servizi simili. Sarà tua responsabilità trasportare la spedizione dal veicolo del corriere fino alla tua abitazione o ufficio.

• Nella descrizione di ogni prodotto è indicato il numero di colli che compongono l’ordine. È importante verificare che il numero di colli ricevuti corrisponda al numero indicato nella documentazione di consegna fornita dal corriere.

• Se il corriere non trova il cliente a casa, la spedizione potrà essere lasciata presso il punto di ritiro più vicino e il cliente verrà informato.