Pristatymo šalys

Mes nuolatos plečiame savo veiklos teritoriją ir pildome sąrašą šalių į kurias pristatome savo krovinius. Parduoti gaminiai būna paruošti ir išsiųsti per 2 darbo dienas.

Šiuo metu galimas pristatymas į šias šalis:

– Lietuva (išskyrus Kuršių Neriją) ir Latvija (per 3 darbo dienas);

– Estija (išskyrus salas) ir Lenkija (per 3-5 darbo dienas);

– Vokietija, Olandija, Belgija, Danija, Austrija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Vengrija, Suomija, Kroatija, Rumunija (per 7-10 darbo dienų)

– Prancūzija, Italija (išskyrus salas) (per 10-14 darbo dienų)

– Ispanija, Portugalija, Bulgarija (per 12-15 darbo dienų)

Pristatymo laikai yra preliminarūs ir gali kisti dėl nepriklausančių nuo Pardavėjo aplinkybių. Apie pasikeitusį pristatymo laiką klientas informuojamas el. paštu.

Jei pageidaujate produktą įsigyti su pristatymu į nepaminėtą sąraše Europos Sąjungos šalį ar salas, rašykite adresu: sale@timbela.com

Svarbi pristatymo informacija

• • Atidžiai suveskite pristatymo informaciją. Būtinai prieš apmokėdami užsakymą patikrinkite ar teisingai suvedėte pristatymo adresą, pašto kodą, telefono numerį.

• • Pristatymui PRIVALOMAS telefono numeris. Neturint galimybės susisiekti su pirkėju kurjeris pristatyti prekių negalės. Prieš atvykstant kurjeris susisiekia su siuntos gavėju suderinti atvykimo laiką.

• • Atlikus apmokėjimą už prekę pristatymo adresas negali būti keičiamas. Tokiu atveju, kai buvo įvestas neteisingas pristatymo adresas ir užsakymas apmokėtas prašome susisiekti adresu: sale@timbela.com

• • Kurjerių tarnyba užsakymus pristato tik darbo dienomis darbo valandomis.

Užsakymo priėmimas

• Kai kurjeris pristato užsakymą, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę ir prekės (-ių) būklę, taip pat pasirašyti važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą. Kurjerio važtaraščio kopijoje turi būti nurodyta, jei prekės pristatytos netinkamos būklės, bei bet kokie siuntos pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo transportavimo.

• Jei Pirkėjas pastebi bet kokius siuntos pažeidimus arba neatitikimus prekių kiekyje ar kokybėje, Pirkėjas privalo atsisakyti priimti siuntą ir tai pažymėti važtaraštyje. Jei Pirkėjas priima siuntą ir pasirašo važtaraštį be jokių pastabų, laikoma, kad siunta yra be trūkumų, o prekių kiekis ir kokybė atitinka pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas.

• Pristačius prekes Pirkėjo formoje nurodytu adresu, prekės perduodamos Pirkėjui arba, Pirkėjui nesant, asmeniui, esančiam (randamam) Pirkėjo nurodytu adresu. Tokiu atveju laikoma, kad prekės perduotos Pirkėjui.

Ant palečių supakuotų produktų pristatymas

• • Sunkesnes nei 30 kg siuntas, supakuotas ant palečių, kurjeriai pristato prie namo prieigų. Papildomų paslaugų (užnešimo, įnešimo į vidų, ir pan.) kurjeris neteikia.

• • Didelių gabaritų kroviniai pristatomi stambiagabaritėmis transporto priemonėmis, todėl įvertinkite ar tokio dydžio mašinos turės galimybę privažiuoti iki pristatymo vietos. Jei privažiuoti nebus galimybės – kurjeris iškraus Jūsų siuntą artimiausioje įmanomoje vietoje.

• • Atkreipkite dėmesį, kad siuntą gali sudaryti kelios pakuotės. Jei užsisakėte produktą su grindimis, grindų pakuotė gali būti siunčiama atskiru paketu arba grindys dedamos ant viršaus.

Kartoninėse pakuotėse supakuotų produktų pristatymas

• Kurjeris pristatys siuntą iki nurodyto adreso pastato laiptinės arba kiemo. Papildomų paslaugų (užnešimo, įnešimo į vidų, ir pan.) kurjeris neteikia. Tokiu atveju Jums reikės patiems pasirūpinti siuntos pristatymu iš kurjerio transporto priemonės į namus ar biurą.

• Kiek pakuočių sudaro Jūsų produktą, rasite kiekvieno produkto aprašyme. Būtinai patikrinkite kurjerio pateiktą važtaraštį, kad įsitikintumėte, jog Jums pristatytų pakuočių skaičius atitinka pakuočių skaičių kurjerio užsakymo dokumente.

• Jei kurjeris neranda kliento namuose, siunta gali būti palikta artimiausiame atsiėmimo punkte, o klientas apie tai informuojamas.